A classificação de risco em urgência e emergência: os desafios da enfermagem

Resumo

Objetivo: Conhecer a percepção do profissional enfermeiro frente à classificação de risco em um Hospital de Referência em Urgência e Emergência em Traumatologia e Ortopedia de Santa Catarina. Método: Pesquisa qualitativa com abordagem exploratória e descritiva. Foi utilizada a técnica de entrevista com questionário semiestruturado para a coleta dos dados. A amostra foi constituída por 20 enfermeiros que atuam no serviço de emergência. Para a análise dos dados foram utilizados os preceitos da Análise de Conteúdo de Bardin. Resultados: Para melhor descrever os resultados foram elencadas duas categorias: Dificuldades no Processo de classificação de risco e A Percepção sobre o processo de classificação. A pesquisa mostrou a percepção dos profissionais de enfermagem frente ao protocolo de classificação de risco, trazendo aspectos como a eficácia do protocolo, e as dificuldades enfrentadas diariamente pelos profissionais. Ainda mostrou dificuldades quanto ao ambiente físico que não se apresenta adequado. No entanto, reconhece a eficácia do protocolo, mas percebe que o usuário ainda tem dificuldades no seu entendimento. Conclusão: Foi possível observar que os profissionais de enfermagem têm conhecimento sobre o protocolo de classificação de risco, sendo uma ferramenta necessária para o atendimento fidedigno e agilizado, conforme a necessidade de cada usuário.