Keywords
Quality of Health Care
Nursing Education
Patient Care Planning
Pressure Injury
How to Cite
Abstract
The aim of this study was to present the results of the implementation of a quality management model for the management of pressure injuries in a clinical ward. This study aimed to improve quality by implementing quality management tools and indicators in a clinical ward of a university hospital located in the city of Rio de Janeiro, a ward with 12 (twelve) beds distributed in 2 wings: 6 (six) male and 6 (six) female beds, with patients over 18 years of age. The study followed the guidelines of the Standards for Quality Improvement Reporting Excellence. The risk of PI according to the Braden scale was 18.2 points on average, configuring a low risk of PI in the unit; the male ward alone had an average of 18.8 and the female ward was 18.30. The overall average of users with a high risk of LP (below 13 points) was 5.04% for the year 2023, with an incidence of 10.3% and a prevalence of 16.15%. The user experience assessment, using the NPS, is 82 points, which indicates a zone of excellence. The interrelationship between the adopted work process, the resource structures provided, and the results presented in this study form a triad from which an improvement in quality can be inferred. The use of simple but effective work processes described in the study, as well as the measurement of these results, favored a positive user experience.
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