Desenvolvimento de ferramentas e indicadores de gestão em saúde: experiência da segurança do paciente

Resumo

Objetivou-se demonstrar o uso de indicadores de gestão de qualidade e segurança do risco de queda. Relato de caso descritivo sobre uso e resultados de ferramentas de gestão da qualidade. O cenário é uma enfermaria clínica de um hospital de nível de atenção terciário localizado na capital do estado do Rio de Janeiro. Os dados foram coletados em abril/2023. A taxa de assertividade do pré-teste foi de 87% e para o pós-teste de 89%, contudo para análise do indicador identificação do risco de queda que era significativamente alta para inadequação, na média geral 90,48% dos leitos, e após a sensibilização via treinamento online e do monitoramento, houve uma mudança drástica e relativamente importante para 84,56% de leitos e pacientes identificados de maneira adequadas. A prevenção e redução de fatores de riscos são desafios na gestão da assistência de enfermagem no amplo ecossistema da saúde. A qualidade como direito deve ser implementado associando recursos tecnológicos acessíveis e com ferramentas que possam mensurar e quantificar objetivos alinhados com as práticas institucionais.